Was wir bieten

Unsere Fernwartung ermöglicht es uns, direkt auf Ihr System zuzugreifen, ohne dass wir vor Ort sein müssen. Dies spart Ihnen nicht nur Zeit und Geld, sondern ermöglicht uns auch, Ihnen eine schnellere Lösung anzubieten. Egal, ob es sich um ein Computerproblem, ein Software-Update oder eine Netzwerkstörung handelt, wir sind nur einen Klick entfernt, um Ihnen zu helfen.

Bitte laden Sie den Client erst nach Aufgeforderung herunter.

Client Download

  Wie es funktioniert

1. Nach entsprechender Aufforderung, laden sie unser Remote Support Tool herunter.
2. Nachdem Sie die Datei heruntergeladen haben, öffnen Sie diese.
3. Teilen Sie uns die ID mit, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.
4. Geben sie niemals das Passwort weiter.
5. Bestätigen Sie die Firewall-Meldung, falls verfügbar, oder lehnen Sie sie ab, wenn Sie keine Administratorrechte haben. In letzterem Fall kann die Verbindung etwas langsamer sein.
6. Wir lösen Ihr Problem und trennen die Verbindung nach erfolgreichem Abschluss.